(Note IPP n°69) Allocation des rendez-vous en ligne : un mécanisme pour décourager le trafic
Juin 2021 - Jeanne Hagenbach, Dorothea Kübler.
L’Institut des politiques publiques (PSE/GENES) publie ce jour une Note (n°69) sur la vulnérabilité des systèmes d’allocation les plus couramment utilisés. Les auteurs présentent un système alternatif d’allocation qui fonctionne “par lots” et décourage les trafiquants de créneaux utilisant des bots.
De nombreux rendez-vous administratifs sont aujourd’hui alloués en ligne sur des plateformes de réservation. Le système d’allocation fonctionne souvent selon le modèle du “1er arrivé, 1er servi" [...] Dans plusieurs administrations et pays, il est apparu récemment que ce système est vulnérable au trafic de créneaux. Des trafiquants utilisent des bots pour réserver les créneaux plus rapidement que les demandeurs. [...] Sur la base du travail de Hakimov et al. (2021), les auteurs présentent dans cette note un système alternatif d’allocation des créneaux qui décourage les trafiquants...
